Hyundai ASSISTANCE
 
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Послуги програмиПослуги/вартість для клієнта |
Безкоштовно |
Безкоштовно, в рамках ліміту. |
За рахунок клієнта, організація послуги безкоштовно |
Інформаційні послуги: |
|||
Цілодобовий доступ до диспетчерського центру |
Х |
|
|
Інформація про місцезнаходження, адресу і телефони: |
|||
станцій технічного обслуговування |
Х |
|
|
автозаправних станцій |
Х |
|
|
послуг евакуатора |
Х |
|
|
аварійного комісара |
Х |
|
|
послуг таксі |
Х |
|
|
готелів |
Х |
|
|
державної автоінспекції |
Х |
|
|
медичних закладів |
Х |
|
|
страхових компаній |
Х |
|
|
Навігація в дорозі. Допомога під час мандрівки невідомою місцевістю |
Х |
|
|
Консультації при поломці: |
|||
технічна консультація щодо особливостей експлуатації т/з, порядку і термінів проходження ТО |
Х |
|
|
запис на ТО для проходження планового ТО або ремонту |
Х |
|
|
передача термінового повідомлення від клієнта (факс, SMS-повідомлення, e-mail) |
Х |
|
|
пошук необхідної інформації в мережі Internet |
Х |
|
|
Консультації при ДТП |
|||
порядок дій на місці ДТП |
Х |
|
|
юридична підтримка |
Х |
|
|
загальний порядок звернень до страхової компанії |
Х |
|
|
порядок оформлення документів |
Х |
|
|
інформація про місцезнаходження та телефони екстрених служб |
Х |
|
|
консультації лікаря за телефоном |
Х |
|
|
Організаційні послуги: |
|||
У випадку поломки автомобіля (виклик екстреної служби допомоги): |
|||
заміна колеса* |
|
Загальний ліміт 300 грн.разовий ліміт 150 грн. |
Х |
доставка палива* |
|
Х |
|
підзарядка акумулятора* |
|
Х |
|
відігрів замків дверей і багажника* |
|
Х |
|
буксирування з проїзної частини* |
|
Х |
|
аварійне відкриття дверей |
|
|
Х |
виклик евакуатора** |
|
Загальний ліміт 1100 грн. |
Х |
У випадку поламки автомобіля під час подорожі***: |
|||
пошук і бронювання номеру в готелі |
|
Загальний ліміт 1100 грн. разовий ліміт 500 грн. |
Х |
бронювання залізничних, автобусних, та авіабілетів |
|
Х |
|
виклик таксі |
|
|
Х |
організація підміни пошкодженого автомобіля |
|
|
Х |
У випадку ДТП: |
|||
виклик ДАІ |
|
|
Х |
виклик рятувальної служби |
|
|
Х |
виклик евакуатора |
|
|
Х |
виклик аварійного комісара |
|
|
Х |
виклик карети швидкої медичної допомоги |
|
|
Х |
організація стаціонарного лікування |
|
|
Х |
організація придбання медичних препаратів і медичного обладнання, необхідного при стаціонарному лікуванні |
|
|
Х |
виклик і залучення інших організацій на прохання клієнта |
|
|
Х |
виклик евакуатора |
|
|
Х |
у випадку ДТП під час подорожі: |
|||
пошук і бронювання номеру в готелі |
|
|
Х |
виклик таксі |
|
|
Х |
бронювання залізничних, автобусних, і авіа білетів |
|
|
Х |
організація підміни пошкодженого автомобіля |
|
|
Х |
Позначення:
* Послуги технічної допомоги.
Надаються у разі технічної несправності або поломки, яку можна усунути на місці. Дана послуга безкоштовна в рамках лімітів. Загальний ліміт діє впродовж одного календарного року з подальшим обнуленням лімітів (невикористані ліміти на наступний рік не підсумовуються).
Разовий ліміт – ліміт, що покриває витрати в рамках одного випадку (поломки). У разі перевищення, різницю оплачує клієнт.
** Послуги евакуатора.
Надається у разі технічної несправності або поломки, в результаті якої подальше самостійне пересування транспортного засобу неможливе. Евакуація здійснюється тільки на СТО офіційного дилера Хюндай Моторс Україна.
Дана послуга безкоштовна в рамках ліміту.
Загальний ліміт діє впродовж одного календарного року з подальшим обнуленням лімітів (невикористані ліміти на наступний рік не підсумовуються).
У разі перевищення, різницю оплачує клієнт.
*** Бронювання і оплата готелю або замовлення і оплата квитків.
Надається, якщо ремонт на СТО проводитиметься більше доби.
Послуги надаються під час подорожі, якщо відстань до місця помешкання більш ніж 150 км…
Загальний ліміт діє впродовж одного календарного року з подальшим обнуленням лімітів (невикористані ліміти на подальший рік не підсумовуються).
Разовий ліміт – ліміт, що покриває витрати в рамках одного випадку (поломки). У разі перевищення, різницю оплачує клієнт.